FAQ — Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

5 à 9 jours ouvrés, suivi inclus. Livraison offerte dès 39 € d'achat (sinon 3,90 €).

Comment choisir la bonne taille ?

Mesurez le tour de poitrail de votre animal et reportez-vous au guide des tailles présent sur chaque fiche produit. En cas de doute, prenez la taille au-dessus.

Et si le produit ne convient pas ?

Vous bénéficiez de notre garantie 30 jours « Animal Heureux » : remboursé, sans poser de questions.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui — connexion SSL et 3D Secure. Nous acceptons CB, Apple Pay et PayPal.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, un lien de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition.

Comment vous contacter ?

Par email — réponse sous 24 h, en français.